Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обмен ювелирных украшений если они сломались

Если изделие содержит камень, который не относится к драгоценным, данная информация должна найти свое отражение на ярлыке. Возврат ювелирных изделий надлежащего качества Качественные изделия из золота и серебра возврату не подлежат. Однако такая возможность может быть оговорена в индивидуальном порядке между продавцом и покупателем. То есть продавец может сделать исключение для своих постоянных клиентов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на ювелирные изделия

No55 повествует о тонкостях деятельности по продаже изделий из драгоценных металлов и камней. Причины возврата ювелирных изделий Законом допускается сдать обратно или обменять украшение при обнаружении недостатка, производственного характера.

В случаях, когда ущерб изделию был нанесен уже после совершения покупки, ювелирный салон не несет никакой ответственности за целостность товара. Согласно законодательству, вернуть продавцу изделие из золота или серебра возможно беспрепятственно при наличии следующих недостатков: Срок возврата Наилучшим вариантом будет сдать изделие сразу же после выявления брака.

Законодательство, в свою очередь, четко установило сроки, соблюдение которых обязательно при возврате продукции ненадлежащего качества: Несоблюдение этих сроков дает право продавцу отказать в приеме изделия обратно. Срок гарантии на ювелирные украшения Зачастую производитель не обозначает гарантийный срок на украшения.

В таких ситуациях применяется общий срок гарантии для ювелирных изделий, равный двум годам. Если на протяжении х месяцев покупатель выявил дефект, то он вправе обратиться за возвратом или обменом в торговую точку, где приобрел изделие.

Согласно п. Поэтому магазин вправе устанавливать собственный гарантийный период. Он не должен быть меньше чем заводская гарантия. Следует различать и не путать понятия срок гарантии он обычно равен 24 месяцам и срок службы ювелирного изделия не более 10 лет. Причины отказа или возврата денежных средств Продавец вправе отказать в оформлении возврата или обмена ювелирных украшений, если нарушены нормы закона: Если клиентом были учтены все эти нормы, то продавец обязан оформить возврат.

При отказе магазина от приема изделия без уважительных на то причин, и невозможности решить проблему мирным путем, потребитель имеет все законные основания для обращения с иском в судебные органы. Как вернуть изделие с дефектом в магазин Чтобы начать процедуру возврата на основании законных норм и правил, необходимо составить претензию.

В ней нужно подробно изложить причину сдачи товара. А также рекомендуется приложить к ней копии квитанций, чеков и бирок. Отправить претензию лучше всего через почту заказным письмом, чтобы в случае судебного разбирательства у истца были доказательства того, что документ был направлен адресату в срок.

Также можно составить претензию в 2-х экземплярах. Один из них отдается продавцу, а на втором то должен расписаться, что заявление получено и принято к рассмотрению.

Образец правильно составленной претензии можно найти в интернете. Возврат без чека и бирок Чтобы упростить процедуру возврата, нужно сдать украшение обратно в магазин с чеком, но его наличие не является обязательным условием п.

Факт приобретения можно доказать при помощи записи камеры видеонаблюдения или свидетельских показаний. То же самое можно сказать и о бирке, в которой отображается вся информация об изделии.

Для сдачи украшения с браком допускается отсутствие и бирок, и чека, так как факт приобретения изделия именно в данном ювелирном салоне возможно доказать и другими способами.

Проведение экспертизы После написания претензии велика вероятность того, что будет назначена экспертиза. Ее результаты установят причину возникновения дефекта — заводской брак или факт небрежного ношения украшения.

Процедура проводится исключительно за счет продавца. Если потребитель не согласен с результатом экспертизы, проведенной продавцом, он может самостоятельно провести ее повторно за свой счет. Как получить назад деньги В случае, когда экспертиза доказала, что дефект возник не по вине пользователя, то потребитель вправе выбрать по своему желанию следующие виды компенсации: Большинство ювелирных салонов бережно относятся к своей репутации и клиентам, поэтому разрешают покупателям вернуть товар в магазин с чеками и барками в течение определенного времени по причинам, не прописанным в законодательстве.

Например, кольцо не подошло по размеру и его нужно обменять на другое, или золотые серьги, приобретенные в качестве подарка, не подошли адресату. Возврат ювелирных украшений, купленных в интернет-магазине Здесь потребитель выступает практически незащищенной стороной, так все данные об изделии он видел на экране монитора, а реальное украшение сможет осязать только после получения заказа.

Подобные изделия также можно вернуть при обнаружении дефектов. При этом покупателю, для большей надежности, придется самостоятельно провести экспертизу, чтобы доказать, что брак имеет именно заводское происхождение. А дистанционные споры с продавцом по поводу качества приобретения занимают много времени.

Возврат бижутерии Бижутерия не является товаром, возврат которого запрещен в магазин, поэтому ее разрешается возвращать продавцу в течение двух недель после покупки, даже если она не подошла или разонравилась. Пример из судебной практики Гражданка Попова В. После получения она обнаружила, что на нем отсутствует номер пробы, о чем незамедлительно сообщила на сайте магазина, помня о двухнедельном сроке.

Продавец ответила, что драгоценность выполнена из тибетского серебра, и номер пробы на таком товаре не ставится. При этом были удалены практически все сведения о кольце на сайте магазина. Суд в этом случае занял сторону истца и признал кольцо бижутерией, так как отсутствуют доказательства того, что данное украшение является ювелирным изделием, и обязал интернет-магазин оформить возврат.

Возврат драгоценностей четко регулируется законом, допускается сдача только бракованного товара. Поэтому, делая столь дорогое приобретение нужно быть предельно осторожными, и внимательно изучить вещь на наличие дефектов.

В некоторых магазинах допускается обмен или сдача ювелирной продукции надлежащего качества обратно при наличии всех сопутствующих документов, но только на неофициальном основании. Рейтинг Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин в течении 14 дней?

Поэтому хочется, чтобы драгоценности были качественные и долго радовали своей красотой. А может быть, даже стали семейной реликвией. Но в магазинах при свете ярких ламп, обилии зеркал и шикарного блеска, бывает очень трудно заметить то, что дома видно невооруженным глазом. Каково же разочарование, когда выбранное украшение не подошло, не понравилось или оказалось бракованным.

Гарантия на ювелирные изделия Гарантия на ювелирные изделия Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Возврат ювелирных украшений в дневный срок:

Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия по закону?

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий Поделиться: Обмен ювелирных изделий возможен лишь в крайних случаях, которые строго определены законом. По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.

Возврат ювелирных изделий в магазин

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней? Обмен и возврат изделий Обмен товара или денежное возмещение: Вы можете отказаться от поставленных нами Изделий, в случае, если доставленные Изделия не соответствует тем, которые Вы заказывали, либо Изделия изготовлены не в тех размерах, которые Вы указали при заказе или по другим причинам. Возврат и обмен ювелирных изделий в году Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос:

Если в ювелирное изделие вставили камень, не принадлежащий к драгоценным, то в соответствии с нормами закона, следует указать эту информацию на ярлыке.

Что делать, если продавец отказывается принимать ювелирное украшение по договору на гарантийное обслуживание? Вы вправе прийти к продавцу с вопросом обмена изделия нормального качества в на протяжении 14 дней с дня покупки, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону, комплектации, габаритам, характеристикам или функционалу. Если вы столкнулись с товаром плохого качества, то обменять или вернуть его обратно в магазин вы можете не только в первые две недели, но и на протяжении всего периода действия гарантии, особенно, если изделие полностью потеряло свою работоспособность и не может быть восстановлено.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Закон запрещает это. Бракованные ювелирные изделия можно вернуть и обменять в установленном порядке.

Однако нередко случается, что, потратив немалую сумму денег, человек обнаруживает дефекты в колье или браслете; узнает, что купленное колечко не подходит по размеру. Реально ли в таких ситуациях вернуть ювелирное изделие обратно в магазин? Ответ на этот непростой вопрос подробно раскрыт в данной статье. Подлежат ли украшения возврату — законодательные нюансы В общем случае ювелирные украшения нельзя вернуть в магазин или обменять их на другое изделие. Однако Закон о защите потребительских прав допускает возможность возврата кольца или браслета, но только в том случае, если оно оказалось некачественным ст.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней?

Kupchix Только если жемчужины у вас не осталось - как они вам смогут недостаток устранить? Если станет вопрос о проведении экспертизы, то продавец обязан будет её провести за свой счёт на основании вашего письменного заявления о согласии на её проведение в случае , если она будет не в вашу пользу , то вам надо будет её оплатить;также вы имеете право на обжалование её результатов. Olly-tot Нужна помощь У меня сложилась такая ситуация: Я ездила узнать не отремонтировали ли уже через неделю и через две после того, как сдала, но меня просили ждать и сказали, что позвонят. На мой аргумент, что по закону на ремонт им дано 2 недели, продавец ответила, что некоторые, мол, по месяцу ждут, а я тут такая нетерпеливая Так ли это и как их заставить её заплатить?

Возврат и обмен ювелирных изделий в году Государство Но подлежат ли ювелирные изделия обмену и возврату, если они с браком? перестали работать или работают неправильно, сломался браслет;.

Купленная поделка может не подойти, тогда встает закономерный вопрос: Разумным решением будет возвращение покупки в магазин, однако, тут могут возникнуть сложности. Как получить обратно деньги, если покупка не подошла? Возврат ювелирных изделий — закон о защите прав потребителей Закон о защите прав потребителей утверждает двухнедельный срок возврата товара в том случае, если он оказался не надлежащего качества.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Соответствующий акт, регулирует вопросы возврата ювелирных изделий в магазин. Следует сразу обратить внимание, что на подобную категорию товаров не распространяется возможность возврата. Согласно закону вернуть украшение в магазин возможно только в случае: Наличия недостатков; Если при наличии драгоценных камней они начали выпадать; Когда цепь, браслет, серьги порвались, сломались сразу после совершения покупки.

No55 повествует о тонкостях деятельности по продаже изделий из драгоценных металлов и камней. Причины возврата ювелирных изделий Законом допускается сдать обратно или обменять украшение при обнаружении недостатка, производственного характера. В случаях, когда ущерб изделию был нанесен уже после совершения покупки, ювелирный салон не несет никакой ответственности за целостность товара.

Порядок проведения независимой экспертизы ювелирных изделий Так, возвращая бракованное изделие в магазин, он назначает проведение независимой экспертизы с целью выявления первопричины брака, после чего дефект устраняется за счет магазина.

.

.

.

Комментариев: 11
  1. wonteauclar

    Привет Тарас!Скажите пожалуйста , вышел ли закон об наложении штрафа на лицо которое устроено не офицально и работадатель плотит в ему конверте,ну и сумму озвучте штрафа коль такой имеется.

  2. Арсений

    Полицейский не бандит, от него нет спасения.

  3. Рюрик

    Мужчины, одно здесь точно понятно нас пытаются стравить друг с другом в очередной раз, унижая мужчин и тем самым вызывая ненависть к нам, женщинам. Давайте не подаваться на провокации, вести себя адекватно. В конце концов от нас самих зависит свобода наших действий. У нас есть право на петиции и выступления против этих быдло законов . Отстаивайте свои права, за вас это никто не сделает

  4. Клеопатра

    Веселый следак. Предлагаю в его копилку перлов: изнасилование в безакцептном порядке безотлагательного условия! )))))

  5. Соломон

    Не менше користі надає і розуміння де саме шукати, тобто вказівка ​​можливих або точних місць народження, проживання та смерті. Так як, визначивши місце і час, вдасться значно локалізувати пошук, а відповідно зменшити час і витрати на підтвердження польських коренів, та й в цілому перетворити обнадійливу спробу в планомірну дію, що обов’язково закінчиться позитивним результатом. Адже документи, як голка в стозі сіна, не знаючи де вона можуть лежати, шукати доведеться дуже довго.

  6. keycreatharmma

    1. Законно ли в таком случае привлечение указанного гражданина одновременно к административной и уголовной ответственности за одно и то же деяние?

  7. Глафира

    Это все хуйня, тебя могут вызвать свидетелем , потом ты будешь подозреваемым , и в конце обвиняемым , допустим ты свидетель ,в этом случае ты не можешь воспользоваться 52 статьей , ты выясни пожалуйста какому делу ты свидетель , если вопросы касаются тебя , то ты не можешь свидетельствовать против себя , попроси ознакомить с номером дела ,если номера нет ,значит и делает, то что он говорит он хуило , ты знаешь сука про допрос 3 степени , если надо и адвокат хуйпопадет , опера ржут с тебя пидоры , посмотреть на тебя бояться при допросе, когда знания твои , это хуйня, вначале опечатка ст 51

  8. Аграфена

    Что значит алкотестер опечатан? Первое что надо в случае если собрались дуть попросить документ о поверке прибора и проследить что одноразовый мундштук запечатан в упаковку. И да можете спокойно отказаться и предложить сдать тест в медучреждении.

  9. Тихон

    Пидары и твари !

  10. Кондратий

    Отказ от медицинского освидетельствования

  11. Рогнеда

    Конченая полиция у нас. Вот в Америке я понимаю полиция

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.