Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат товара при наличии гарантии

Гарантия на Товар Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Исчисление гарантийного срока начинается: Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

Условия возврата: Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения получения заказа. Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Если по истечении ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине Доставка по Москве Вернуть можно двумя способами: Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут.

Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера руб, или отказаться от заказа частично если сумма приобретаемого товара меньше руб, то выезд курьера оплачивается. Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.

Так же, вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа через пункты приема возврата Интернет-магазина, расположенных по адресу Центрального магазина Траектория и Траектория Сток , ежедневно с Доставка по России Вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа Для осуществления возврата товара, заполните онлайн заявление на нашем сайте.

Заявление будет обработано в течение суток с момента подачи. Вся необходимая информация поступит на Вашу почту, а так же файл с заявлением для печати. Распечатайте заявление, укажите недостающую информацию, вложите заявление в посылку с возвратом и отправьте.

Возврат производится строго по заявлению, мы в праве отказать в возврате денежных до получения оригинала подписанного заявления.

Сообщите нам номер отправления через форму обратной связи в Личном кабинете - Профиль - Мои обращения или на электронную почту vozvrat traektoria. Это позволит оперативно отследить Вашу посылку и быстрее обработать возврат.

Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме "Возврат товара" или позвоните по горячей линии. Доставка в Белоруссию или Казахстан Вернуть товар можно в течение ти дней с момента получения заказа.

Для осуществления возврата товара, заполните онлайн заявление на нашем сайте. Возврат посылок товара осуществляется только через компанию Pony Express или Почтой. Если у Вас возникли вопросы, сообщите нам через форму обратной связи в теме " Возврат товара" или позвоните по горячей линии.

Как получить деньги за возврат? Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления ст.

При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата. При оплате заказа наличными: Москве возврат денежных средств осуществляется покупателю наличными в пунктах приема возвратов Интернет-магазина, расположенных по адресу Центрального магазина Траектория и Траектория Сток , ежедневно с Или путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате; в других городах России за исключением Москвы возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате; при доставке товара в Белоруссию или Казахстан возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате.

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке! Как вернуть товар приобретенный в розничном магазине?

Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение ти, не считая дня его покупки согласно ст. Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара согласно ст.

Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, то есть неиспользованным. Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Возврату не подлежат: Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные и т.

С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января г.

N 55 , можно ознакомиться здесь: Траектория предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине. Траектория является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары в Траектории, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.

Приобретайте продукцию только у официальных дилеров. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов.

Отличить их просто: При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон. Гарантия на сноуборды и рекомендации по использованию Условия Гарантии Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин. Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.

Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства. Гарантия не распространяется на Гарантия не распространяется на повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.

Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов чаще всего это крепления другого производителя. Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.

Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом. Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов. Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону. Условия по эксплуатации: Причиной поломки сноуборда зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил: Не бросать сноуборд, даже на снег, не вставать на нос и хвост доски ногами.

Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината. Следите за состоянием кантов доски, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины.

При обработке сноуборда с применением нагревательных приборов и режущих инструментов, снимайте крепления с доски. Не втыкайте сноуборд в снег, во избежание расслоения ламината под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению.

Не передавайте сноуборд другим лицам. По окончанию катания отряхните сноуборд от снега, демонтируйте крепления, протрите сухой тряпкой и в высушенном состоянии уберите в чехол. Не оставляйте ваш сноуборд без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения. При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника.

Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту маску, шлем и другие средства. Помните, что катание на сноуборде связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.

Условия по хранению: Предохраняйте сноуборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги. Не храните сноуборд рядом с нагревательными и осветительными приборами. Храните сноуборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на крепления и рекомендации по использованию Условия гарантии На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации.

Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине. Гарантия не распространяется на: Компоненты креплений: Любые повреждения и или расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.

Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем. Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру.

Утерянные части креплений. Рекомендации по эксплуатации: Причиной поломки креплений зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.

Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег. Не используйте смазочные материалы при установке, крепления устанавливаются на доску без дополнительных подкладок и подложек.

Перед каждым катанием проверяйте надежность механических соединений винтов, гаек, защелок и т. При перевозке и хранении, застегивайте все ремни, во избежание деформации, не передавайте сноуборд с креплениями другим лицам. Предохранять сноуборд с креплениями от резких перепадов температур.

Не храните сноуборд с креплениями рядом с нагревательными и осветительными приборами. Храните сноуборд с креплениями в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на обувь и рекомендации по использованию Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки. Возврат денег или обмен производится только в случае невозможности ремонта. Правила ухода за сноубордическими ботинками и условия эксплуатации товара: Правильно подбирайте ботинки по размеру и полноте стопы.

Стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем:

Права потребителя при возврате товара: что нужно знать каждому покупателю

Гарантия качества Гарантии и возврат товара Мы ценим наших клиентов и гарантируем высокое качество сервиса в интернет-магазине Дом Велеса. Все наши товары имеют сертификаты соответствия нормам Евросоюза и России. В каждом заказе Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чеки для частных лиц и гарантийный талон, оригинал счета, накладную и счет-фактуры для юридических лиц.

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу.

Сроки, условия и порядок возврата Обмен или возврат товара осуществляется в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: Должно быть сохранено: Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился. И думает обыватель, откуда денег еще взять? И, о чудо! Ведь можно вернуть эту самую дорогую вещь продавцу и, вуаля, забрать деньги! Все мы понимаем, что обмен и возврат товара должны регламентироваться законом Украины. При этом не все знают этот закон.

В каком случае Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества.

Гарантия и возврат Гарантия Гарантийный срок эксплуатации оборудования составляет 12 месяцев с даты продажи. Грантийный срок эксплуатации на оборудование Retigo составляет 24 месяца с даты продажи. На все товары выдается гарантийный талон дающий право на гарантийное обслуживание приобретенного товара на протяжении всего срока гарантии. Такие работы могут быть выполнены Продавцом для Покупателя, при этом стоимость и сроки выполнения работ будут предусмотрены соответствующим соглашением. По окончанию срока официальной гарантии Вы можете заключить договор на техническое обслуживание.

Контакты Возврат и обмен товара:

Процедура возврата товара потребителем Если товар дефектный, то продавец обязан вернуть покупателю деньги! Продавец обязан вернуть деньги, которые были уплачены потребителем за товар, если от него поступит требование об этом. Возврат товара может происходить лишь при условии, что купленный товар был дефектным еще до того, как попал к потребителю. По этой причине между продавцом и покупателем часто случаются недоразумения и различные споры о причинах возникновения неисправностей товара.

Гарантии и возврат товара

Подарочные карты eBay, кредитные очки eBay и ваучеры eBay Товар был оплачен единовременным платежом. Если объявление относилось к интерактивному аукциону, организованному продавцом, и товар был оплачен любым способом, на покупку распространяется действие Гарантии при условии, что покупатель предоставит копию счета от продавца и подтверждение оплаты. Гарантия распространяется на товары, полученные лично, при условии соблюдения всех других требований. Негарантийные случаи Сожаление покупателя о сделанной покупке или любые иные причины, за исключением неполучения товара или несоответствия товара описанию в объявлении возможности возврата товара см.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Приемка, возврат продукции Приемка товара При поставке товара покупателю рекомендуется самостоятельно осуществить его приемку и тщательно проверить целостность упаковки, количество, качество товара, наличие дополнительных аксессуаров и соответствие поставленной партии заказу спецификации. Приемка товаров по договору с юридическими лицами происходит согласно Инструкции получения товаров производственно-технического назначения, в соответствии с постановлением Госарбитража СССР от Во всех остальных случаях при приемке товара следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации, а также нормативными актами, регулирующими приемку товара в рамках Евразийского экономического союза. Гарантия на товар Мы гарантируем качество поставляемой продукции, ее соответствие стандартам и требованиям. Мы также заявляем о том, что продукция, требующая обязательной сертификации имеет все необходимые документы для продажи и эксплуатации в Российской Федерации и на территории Евразийского экономического союза. На некоторые товары мы предоставляем гарантийный талон, подтверждающий срок, в течение которого покупатель может обратиться с претензией по поводу качества товара и его эксплуатационных свойств. Гарантийный срок при этом не может быть меньше, заявленного производителем.

На лицевой странице талона и отрывных купонах при их наличии ставится товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Гарантии и возврат Наши гарантии Мы предлагаем в основном продукцию собственного производства, поэтому качество и подлинность товаров гарантированы. Весь товар имеет сертификаты, которые предоставляются по запросу клиента. По всем вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки: Возврат товаров надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документ, подтверждающий факт приобретения товара товарный чек или бланк заказа , а также документ, подтверждающий личность покупателя паспорт. Возврату подлежат только товары, не бывшие в употреблении, со всеми бирками, инструкциями, в оригинальной упаковке.

Обмен и возврат товара

Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать. Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии. Следует учитывать, что недостатки качества учитываются только в том случае, если они не были указаны реализатором при покупке.

Гарантия и сервисное обслуживание

Сервисные центры Информация о гарантии Все товары, находящиеся у нас в продаже, имеют гарантию, срок которой устанавливается компанией-производителем. Гарантийный ремонт производится в авторизированном сервисном центре, при обязательном наличии правильно заполненного продавцом гарантийного талона. Документы, прилагающиеся к товару при его продаже, во избежание возможных недоразумений, сохраняйте в течение срока службы. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.

Обращаем Ваше внимание, что при получении Вашего заказа у курьера, Вы должны внимательно осмотреть товар на наличие видимых внешних дефектов. Расписываясь о получении товара в маршрутном листе курьера, Вы подтверждаете, что заказ проверен и претензий к качеству и внешнему виду не имеете.

Условия возврата: Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения получения заказа. Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. Если по истечении ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту. Возврат товара приобретенного в интернет-магазине Доставка по Москве Вернуть можно двумя способами:

Гарантии и возврат

Как вернуть товар в магазин если он не понравился? Почему так происходит? Потому что продавец отказывая вам всегда надеется, что вы получив отказ больше не придете, а когда дело начинает пахнуть серьезными проблемами, то ваши требования начинают выполняться, вот и весь ответ на вопрос! Но есть вполне законные требования потребителя, а есть незаконные и давайте я постараюсь объяснить, законно ли требования покупателя по возврату гарантийного товара? За одно скажу по товарам на которые гарантийные сроки не установлены, ведь потребитель имеет право вернуть и товары не на гарантии но только в пределах 2 лет с момента покупки, в случае обнаружения в таких товарах недостатков которые возникли не по вине потребителя, а так же недостатки которые были в товаре и возникли до передачи товара потребителю, к примеру скрытый заводской брак.

Гарантия и возврат товаров Гарантийное обслуживания товара, приобретённого в интернет-магазине 4TREND При покупке любого товара в нашем магазине, вы получаете гарантийный талон производителя. Производитель несет полную ответственность за состояние товара и устанавливает гарантийный срок, в течение которого вы можете вернуть, отремонтировать или обменять товар, в случае обнаружения брака. Если гарантийный талон отсутствует, гарантийное обслуживание производится по предъявлению товарного чека 4TREND или на основании серийного номера товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ
Комментариев: 6
  1. Дина

    Правильно сделали что ввели, полностью поддерживаю.

  2. Лукьян

    А вы умеете хайпануть Но тема как раз ужас. У нас похожее тоже было.

  3. teowama

    Отвечать на вопросы дознавателя личного характера (семейное положение, о работе, о доходах, откуда берет деньги на жизнь,

  4. Кира

    Был у нас в группе на юрфаке опер один, с подругой на сессии залез в долги, пробухав чужие деньги, в итоге отсидел, а потом его зарезали через несколько лет

  5. batsforkangcy

    Для кантроля и изьятия денежных средств и были ВВЕДЕНЫ карты , а не для удобства людей !

  6. Ерофей

    Приставы нигде не зарегистрированы и от бандитов ничем не отличаются. Можно не пускать домой и вызвать полицию.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.